Aviso de Privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Emanuel Westdorp, también conocido con su marca Naoz, denominada en adelante como “Naoz”, con domicilio en Tehuantepec 245, Colonia Roma Sur, Delegación Cuauhtémoc, CP 06760, de conformidad con la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos, su manejo, aprovechamiento, transferencia y de su protección, comprometiéndonos a proteger su privacidad. Por lo anterior ponemos a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad en el que se detalla la información de cómo recabamos su información, lo que hacemos con ella y cómo la protegemos.

2. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN RECABARSE

Recabamos sus datos personales y patrimoniales para los efectos mencionados en el presente Aviso de Privacidad.

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad, consagrados en los artículos 9 y 21 de la Ley y en el artículo 9 de su Reglamento.

Naoz podrá recopilar su información a través diferentes fuentes, entre ellas:

  • Personalmente: Cuando Usted solicita o adquiere cualquiera de los servicios proporcionados en el sitio web y oficina de Emanuel Westdorp, marca registrada Naoz.
  • Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar nuestros servicios, encuestas, ya sea a través de nuestra página en Internet o vía telefónica.
  • Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponible o que sean permitidas por la Ley.

Los datos que se recaban son: datos de identificación; teléfonos de contacto; comprobante de domicilio; nacionalidad; identificación oficial como credencial de elector y/o pasaporte; CURP; registro federal de contribuyentes; datos de identificación de redes sociales; formularios de solicitud; cuenta bancaria; información propia de la empresa, tal y como organigrama de la organización, datos de contacto de miembros del equipo, datos de sus clientes para fines de entrevistas y/o encuestas, estudios y/o reportes creados por la empresa, marca que pudiera tener carácter de confidencial; materiales de comunicación; y correo electrónico.

Los datos financieros o patrimoniales requerirán el consentimiento expreso del titular en términos de lo previsto en el artículo 15 de la Ley, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la Ley.

Le informamos que no recabamos datos que se consideran sensibles de acuerdo a la Ley.

3. ¿CON QUÉ FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales recabados serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Finalidades Primarias: Naoz tratará los datos personales del Titular con la finalidad de llevar a cabo actividades y gestiones para cumplir con las obligaciones originadas y derivadas de la relación jurídica y comercial que establezca con motivo de la contratación de nuestros servicios, en ese sentido se necesita dar seguimiento, actualización y confirmación del servicio de contratación de cualquiera de nuestros servicios tales como diagnóstico y análisis de marca; estrategia de marca; identidad visual; identidad verbal; activación y experiencia de marca; gestión de marca; asimismo, se informa que sus datos patrimoniales se recaban para realizar la facturación, cobranza, crédito, y en general proporcionar, cambiar, devolver o cancelar los servicios que el Titular solicite.
  • Finalidades Secundarias: De forma adicional utilizaremos la información del Titular para finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y ofrecerle nuestros productos y servicios, como realizar encuestas acerca del servicio contratado, así como para que reciba por correo electrónico o teléfono servicios adicionales que nosotros ofrecemos.El Titular puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a través de los medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO. En caso de no oponerse en un plazo de cinco días hábiles posteriores a que Naoz haya recabado sus datos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

4. RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN LA PÁGINA WEB DE NAOZ.

Podemos recabar datos a través de nuestro sitio web, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía a su navegador que utiliza, el idioma del usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a sitios del Responsable o sus Encargados.

Dentro de las herramientas de captura automática se encuentran las cookies, web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.

Uso de Cookies.- Los “cookies” son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web o que no se muestren correctamente.

Le informamos que utilizamos cookies para obtener información personal de usted, como la siguiente:

  • Su tipo de navegador y sistema operativo.
  • Las páginas de internet que visita.
  • Los vínculos que sigue.
  • La dirección IP.
  • El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Uso de Web beacons.- Nuestra empresa puede utilizar en su sitio y en sus correos electrónicos formatos Web beacons solo o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1×1) o GIF que puede reconocer información en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.

Vínculos en los correos electrónicos: Los correos electrónicos pueden incluir vínculos que permitan a nuestra empresa saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo ser esta información incluida en su perfil. Asimismo, pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a secciones relevantes de los sitios Web, al re-direccionarlo a través de los servidores de nuestra empresa, el sistema de re-direccionamiento permite determinar la eficacia de las campañas de marketing en línea.

Protección de menores, a personas en estado de interdicción o incapacidad: Nuestra empresa alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos o representados. En caso de que considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, en contravención al presente Aviso, por favor envíe un correo electrónico a la dirección info@somosnaoz.com para que nuestra empresa proceda a eliminar tales datos personales a la brevedad.

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el siguiente vínculo: ____________________.

5. CONFIDENCIALIDAD EN SITIOS DE REDES SOCIALES

Cuando contacta con Naoz por medio de redes sociales, tales como Instagram o Linkedin, el usuario permite a Naoz acceder a cierta información personal y no personal que proporcionó a la red social, como identificador de usuario, nombre y apellidos, imagen de perfil y datos de uso para ese producto. Al acceder a través de una red social, el usuario autoriza a Naoz a recopilar, almacenar y usar toda la información que aceptó que la red social podía proporcionar a Naoz a través del sitio de redes sociales. La recopilación, almacenamiento y uso de su información por parte de Naoz se rige por esta política de confidencialidad.

6. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Naoz podrá transferir sus datos personales a empleados, terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación. En dichos supuestos, le informamos que Naoz adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a tus datos personales cumplan con la política de privacidad de Naoz, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

Por lo tanto solicitamos su consentimiento de manera expresa para que sus datos personales, sensibles y financieros sean transferidos a los terceros antes mencionados, en los términos de este Aviso de Privacidad.

7. LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Naoz, sabiendo que el principal activo son nuestros clientes contamos con lineamientos, políticas y procedimientos para proteger su información y hacemos de su conocimiento que sus datos personales y financieros serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas, en términos del Reglamento, con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, así como evitar el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Ofreciendo una gama de productos y servicios, los datos personales que nos proporcione están seguros. La protegemos mediante procesos de uso limitando la consulta y/o actualización a una sola área, con el fin de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma.

En virtud de lo antes expuesto, le informamos que en cumplimiento a la Ley, los datos personales que obtengamos en virtud de las operaciones que Usted solicite o celebre con Naoz serán tratados de manera confidencial a través de los procesos y esquemas provistos para tales efectos.

El Responsable conservará los datos personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información o servicios, así como para mantener los registros, contables, financieros y auditoría en términos de lo previsto en la Ley.

No obstante lo anterior, Naoz no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan tener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas, por lo que Naoz no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

El Titular de los datos o su representante legal podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través del ejercicio de sus Derechos ARCO, en los términos que se precisan en el presente Aviso.

8. EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO, ASÍ COMO LOS MECANISMOS PARA LA REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.

Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), mismos que se consagran en la Ley y su Reglamento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@somosnaoz.com o en la oficina de Naoz ubicada en Tehuantepec 245, Colonia Roma Sur, Delegación Cuauhtémoc, CP 06760, siendo el Área responsable para dar trámite a su solicitud la Dirección de Administración de nuestra empresa, dichos derechos pueden ser ejercidos por el Titular o su representante legal debidamente acreditado.

Para tales efectos se deberá de elaborar un escrito con la siguiente información:

  1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, número interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de elector, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio).
  3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del elector, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio).
  4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cuál es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.
  5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de Naoz.
  6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicarán también, las modificaciones a realizarse y se aportará la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales).
  7. En caso del ejercicio del derecho de negación el Titular, se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, acepta que no podrá contratar los productos o servicios que proporciona Naoz o puede limitar en algunos casos el alcance de servicio contratado.

El consentimiento otorgado en el presente Aviso de Privacidad podrá ser revocado en todo momento mediante un escrito enviado a la dirección antes mencionada, expresando los motivos o razones por las que se lleva a cabo esta revocación, su petición deberá ir acompañada de su nombre, correo electrónico, y recibirá una respuesta en un plazo máximo de cinco días hábiles, misma que le será notificada mediante el correo electrónico que señale para el efecto en su petición.

En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. Naoz podrá solicitarle, para poder darle una respuesta, presente para cotejo en el domicilio antes señalado, original de los documentos que envió junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término no ha presentado los documentos, su solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y, en su caso se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para resolver su solicitud serán los siguientes:

  • Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por Naoz.
  • Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por Naoz.
  • Para la cancelación u oposición de los datos: se informa que con fundamento en lo establecido en el artículo 25 de la Ley, se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se reciba la solicitud o, en su caso se haya realizado el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por Naoz y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por Naoz.

Con fundamento en el artículo 26 de la Ley, Naoz no está obligado a cancelar los datos personales cuando:

  • Se refiera a las partes de un contrato privado, social, administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
  • Deban ser tratados por disposición legal;
  • Obstaculice actuaciones judiciales, administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
  • Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular;
  • Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
  • Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.

Por otro lado se informa que en términos de lo previsto en el artículo 34 de la Ley, Naoz podrá negar la solicitud que contenga el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

  • Cuando Usted no sea el Titular de los datos personales, o no pueda acreditar la representación del Titular;
  • Cuando sus datos personales no obren en la base de datos y archivos de Naoz;
  • Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
  • Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
  • Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso Naoz efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

En todos los casos anteriores, Naoz deberá informar el motivo de su decisión y comunicará al Titular o, en su caso, a su representante legal, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, no obstante de acuerdo a lo previsto en el artículo 35 de la Ley si el Titular reitera la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en la Ciudad de México, más el cobro del correspondiente Impuesto al Valor Agregado, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, le informamos que tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (www.ifai.org.mx), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Naoz y, en caso, de que el Titular o su representante legal no reciba respuesta por parte de la Responsable, la solicitud de protección de datos podrá ser presentada a partir de que haya vencido el plazo de respuesta previsto para el responsable.

La solicitud de protección de datos ante el Instituto también procederá en los mismos términos cuando la responsable no entregue al titular los datos personales solicitados; o lo haga en formato incomprensible, se niegue a efectuar modificaciones o correcciones o los datos personales; el Titular no esté conforme con la información entregada por considerar que es incompleta o no corresponda a la información requerida. Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

Por otro lado, se le informa que Usted puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO. (http://repep.profeco.gom.mx)

9. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

A fin de dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley y su Reglamento, el Titular Manifiesta:

  • Que el presente aviso se le ha dado a conocer por parte de la Responsable.
  • Que leyó y entendió los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales.
  • Cuando se recopile datos patrimoniales o financieros, se hará mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso o utilizando medios electrónicos que constituirán el consentimiento expreso de su Titular.
  • Asimismo, sabe que para el cumplimiento de los servicios que contrata con Naoz, éste necesita transferir sus datos personales a empleados, terceros nacionales y extranjeros, de acuerdo a lo previsto en el numeral 6 del presente Aviso de Privacidad.

10. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en el futuro, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (a) anuncios visibles en nuestros establecimientos; (b) en nuestra página de internet www.somosnaoz.com; (c) en nuestros perfiles de redes sociales (d) o se lo podremos hacer llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

La fecha última de actualización al presente Aviso de Privacidad es: 1 de Agosto, 2022

Ley Federal
Ley Federal de protección de datos personales en posesión de particulares